RI-FJP  Centro de Pesquisas Aplicadas (CPA)  CPA – Dissertações de mestrado 

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Título: Telecentros como instrumento de inclusão digital: perspectiva comparada em Minas Gerais
Autor: Câmara, Mauro Araújo
Orientador: Aun, Marta Pinheiro
Membros da banca: Cendon, Beatriz Valadares
Borges, Mônica Erichsen Nassif
Neves, Magda Maria Bello de Almeida
Nível: Mestrado
Instituição: Universidade Federal de Minas Gerais
Departamento: Escola de Ciência da Informação
Programa: Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação
Afiliação: Fundação João Pinheiro
Data: 2005
Descritores: Sociedade da informação
Serviço de informação
Internet
Software livre
Keywords: Information society
Information service
Internet
Free software
Palavras-Chave: Telecentro
Inclusão digital
Resumo: Essa dissertação objetivou avaliar o uso dos Telecentros como ferramenta tecnológica para o processo de inclusão digital. Baseado no referencial teórico da Ciência da Informação, que busca compreender os fluxos e reflexos do uso da informação em diversos campos, tomou-se nesse estudo a concepção de apropriação informacional para compreensão dos diferentes níveis elaborados pelos usuários e a utilização do software livre como suporte para instalação e expansão dos Telecentros. A análise buscou identificar a visão de inserção dos programas, bem como a forma de implantação, o seu planejamento, o conteúdo e resultados alcançados. Realizou-se um estudo comparativo de casos em dois programas de inclusão digital: um urbano, o Internet Cidadã, mantido pelo poder público, sob coordenação da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte e um rural, implantado pela organização não-governamental Gemas da Terra. Os principais aspectos negativos apresentados eram a alta demanda e a baixa qualidade dos equipamentos no caso urbano e a pouca quantidade de computadores no caso rural. Concluiu-se que o Telecentro é uma ferramenta fundamental para o processo de inclusão digital, que deve ser incentivada com base no software livre para ampliação do uso pela comunidade.
Abstract: This dissertation aimed to evaluate the TeleCenter as a technological tool for the process of digital inclusion. Based on the theoretical frame of Information Science, which try to understand the flows and consequences of information use in diverse fields, the conception of informational appropriation to understanding the different levels elaborated for the users, and the use of free software was overcome in this study as support for TeleCenter´s installation and expansion. The analysis searched to identify the vision of insertion of the programs, as well as the way of its establish and planning, its contents and results. The research was based on a comparative case study in two digital inclusion programs: an urban one, the “Internet Cidadã”, kept for the public power, under coordination of the Municipal City Hall of Belo Horizonte and a rural one, established for the not governmental organization “Gemas da Terra”. This dissertation concluded that TeleCenters is a basic tool to promote digital inclusion, that must be stimulated based on free software to ensure for all community to gain access to the technological tools and skills needed in the new world.
Referência: CÂMARA, Mauro Araújo. Telecentros como instrumento de inclusão digital: perspectiva comparada em Minas Gerais. 2005. 134 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação, Belo Horizonte, 2005.
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