RI-FJP  Escola de Governo (EG)  EG – Dissertações de mestrado 

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Título: Análise da usabilidade do portal do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais
Autor: Rodrigues, Maria Isabel Araújo
Orientador: Machado, Sulamita Crespo Carrilho
Membros da banca: Machado, Sulamita Crespo Carrilho
Rocha, Elisa Maria Pinto da
Raso, Luciana
Nível: Mestrado
Instituição: Fundação João Pinheiro
Departamento: Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho
Programa: Pós-graduação em Administração Pública
Afiliação: Fundação João Pinheiro
Data: 2008
Descritores: Controle social
Informação pública
Governo eletrônico
Keywords: Social control
Public information
Electronic government
Palavras-Chave: Usabilidade
Avaliação de portais
Resumo: E notável o desenvolvimento do controle social na gestão publica brasileira, que toma-se possível mediante a disponibilização de informação acerca dos atos governamentais pelo próprio governo. Com o desenvolvimento das tecnologias de informação e a criação de portais de governo o exercício do controle por parte do cidadão vem tomando-se tarefa menos árdua. Observado este contexto, o presente trabalho propõe uma análise da usabilidade do portal do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais, no que se refere aos aspectos formais de disponibilização da informação, com vistas a proporcionar reflexões acerca do estabelecimento de um canal de comunicação efetivo entre o governo e os cidadãos para o controle social. A pesquisa apontou evidencias de ações voltadas para melhorar a usabilidade dos portais de governo e verificou que a Administração Publica tem trabalhado na disponibilização de informações e serviços a sociedade através do uso da tecnologia da informação e comunicação. Contudo, conclui-se que o controle social através do uso dessa tecnologia requer ainda um esforço conjunto do governo e da própria sociedade, além de um maior respaldo legal que garanta a efetiva implantação de procedimentos e ações neste sentido.
Abstract: It's remarkable the social control development at the Brazilian public management system,made possible through information about governamental acts by the government itself. With the evolution of infonnation technology and the creation of govern web portals, the control by the citizens becomes an easier task. Based in this context, this work proposes an analysis of the usability of the portal of the Court of Accounts of the State of Minas Gerais, with regard to the formal aspects of making the information available, with a view to providing ideas about the establishment of an effective channel of communication between the government and citizens for social control. The research showed evidence of actions geared to improve the usability of government portals and found that the Government has worked in the provision of information and services to society through the use of infonnation technology and communication. However, it appears that social control through the use of this technology still requires a joint effort of government and of society itself, as well as a greater legal support to ensure the effective implementation of procedures and actions in this direction.
Referência: RODRIGUES, Maria Isabel Araújo. Análise da Usabilidade do portal do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais. 2008. 67 f. Dissertação (mestrado em Administração Pública) - Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, da Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte. 2008.
Aparece na(s) coleção(ções):MAP – Dissertações de mestrado
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